Доставка и возврат

ТРАНСПОРТ

Из латвийской версии э-магазина доставку осуществляем только по Латвии.
 
Если желаете заказать в Эстонию, нажмите ЗДЕСЬ.
 
Если желаете заказать в Литву, нажмите ЗДЕСЬ.
 
Если желаете заказать в другую европейскую страну, посетите нашу версию европейского э-магазина ЗДЕСЬ.

Просим считаться с тем, что время доставки во время скидок может быт дольше на пару дней.
 

Совершая покупку в нашем э-магазине, у вас есть возможность выбрать один из нескольких видов транспорта:     

Пакомат Omniva - 2.30 EUR / Для покупки, превышающей 50 EUR - БЕСПЛАТНО. 

 Товары будут доставлены в выбранный вами пакомат в течение 2 - 5 рабочих дней после подтверждения получения заказа. В случае комплектации, когда товары поступают из нескольких стран, срок получения товаров может продлиться до 7 рабочих дней. Вас проинформируют о доставке товара в пакомат при помощи СМС сообщения, содержащего код дверцы, местонахождение пакомата, код возврата и продолжительность срока хранения. 
Пакоматы доступны круглосуточно, и обычно находятся вблизи главного входа различных торговых центров.                                                                                   

Kурьер Omnivas - 3.50 EUR.
 
Товар будет доставлен Вам в течение 2-5 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Курьер свяжется с Вами по телефону, чтобы договориться об удобных Вам времени и месте доставки товара.                                                                                                                                       
ОБМЕН И ВОЗВРАТ

У Вас есть право обменять заказанный товар или вернуть его в течение 14 рабочих дней. Срок 14 дней начинается с момента получения уведомления о доставке товара в пакомат, в случае с курьером - с момента доставки товара по Вашему адресу. 
 
Вы можете осуществить это тремя способами:
 
• Приложив бланк возврата к Товару, который желаете вернуть
 
• Послать заявку на адрес электронной почты: eveikals@denimdream.lv
 
• Заполнить стандартную форму Возврата на домашней странице предприятия и послать на адрес электронной почты: eveikals@denimdream.lv
 
Бланк Возврата найдете ЗДЕСЬ.                                                                                  Возврат товара осуществляется бесплатно.
 
Товар можно вернуть двумя способами:
 
1. Используя пакомат Omniva 
 
Заполните бланк Возврата и приложите к Товару, который желаете вернуть. Упакуйте посылку так, чтобы ее нельзя было отскрыть, не повредив упаковку. Снимите старую адресную карточку. Для того чтобы выслать посылку, введите код возврата (об был вислан в сообщении о доставке заказа) на дисплее пакомата. Пакомат выдаст Вам необходимую адресную карточку и дверцу шкафчика пакомата. Заказ будет доставлен в э-магазин в течение трех рабочих дней. 

2. Доставив товар в один из наших магазинов
 
Заполните бланк Возврата и приложите к Товару, который желаете вернуть. Доставьте товар в один из наших магазинов. Специалисты магазинов по обслуживанию клиентов  далее перешлют товар в э-магазин, где и будет осуществлен процесс обмена или возврата. Заказ будет доставлен в э-магазин в течение трех рабочих дней. Магазин деньги не возвращает.
Процесс обмена или возврата производится только в э-магазине Denim Dream.
 
На адрес Вашей электронной почты будет выслано подтверждение о получении товара. 
Выбрать товар на обмен в простых магазинах, к сожалению, невозможно.          Товар можно обменять только на такой же товар другого размера. В случае обмена новый товар будет выслан Вам незамеслительно сразу после получения обмениваемого товара.
 
В случае возврата денег, деньги выплачиваются на тот же расчетный счет, с которого была произведена Ваша оплата, в течение 14 рабочих дней после своевременного получения товара э-магазином Denim Dream. Если для совершения покупки в каком-либо объеме были использованы бонусные деньги, тогда и они будут возвращены Вам в упомянутый срок. Бонусные деньги, заработанные за конкретную покупку, будут аннулированы.         
    
* Обмениваемый или возвращаемый предмет не должен быть поврежден быть с признаками носки, он должен быть в оригинальной упаковке, и товар должен быть со всеми оригинальными этикетками. Возврату не подлежет косметика и духи в открытых упаковках, а также нижнее белье.
 
* Просим упаковку товара всегда внимательно открывать, не испортив ее. Если упаковку невозможно открыть, не повредив ее, возвращаемый товар может не быть в оригинальной упаковке.